Jag läser en bok om kultur och konflikt och min vän reagerar direkt. Jag återkommer till det men först vill jag definiera vad jag menar med kultur. Jag förstår kultur som ett verb, ett görande, bestående av aktiva processer. Kultur är ständigt under påverkan av nya influenser, fullt av motsägelser, hybrider och skiftande över tid. En del vill förstå kultur som något essentiellt, som är likadant över tid. Som om kultur vore ”ett tingest”. Jag håller inte med.
Min vän reagerade med skeptisism och att bli på sin vakt när jag berättade om boken jag läser. Hen berättade om en chef som gång på gång sade saker i stil med ”ni som är från den kulturen, ni har ju lättare för att …”. Hen vände sig starkt mot att bli fastnålad i en form, ”som om vi är likadana, vi som är från denna kultur? Och jag är ju från flera kulturer!”
Kulturkompetens
Att säga att medarbetare som är präglade med en viss kultur är på vissa specifika sätt – överallt, alltid – är kraftigt generaliserande. Och inte ett dugg hjälpsamt vid konflikthantering. Inte någon annan gång heller för den delen. Däremot är det jätteviktigt att ha kulturkompetens om den specifika situationen. Den specifika kontexten, maktdynamikerna och de specifika behoven.
Du som är chef och hanterar konflikt, fråga dig själv nyfiket: vem av de inblandade parterna du gör svepande generaliseringar om baserat på grupp/kulturtillhörighet? Vem av de inblandade parterna utgår du ifrån är en individ med all komplexitet och motsägelse som hör en människa till?
Stereotypisering vid konflikt
Min erfarenhet är att vita chefer som tillhör majoritetssamhället (jag möter många vita chefer) tenderar att utgå ifrån att vita medarbetare i högre grad är individer och låter dem vara individer, snarare än representanter för en hel ”kultur” eller en hel grupp. Och medarbetare från minoritetsgrupper görs i högre grad till representanter för sin grupp och blir påsmetade med stereotypa föreställningar om vad ”såna som dem” vill/behöver/är ute efter. Det här är inte alltid något som görs medvetet eller med vilja. Dock är det viktigt att försöka göra sig medveten om den här typen av stereotypisering vid konflikthantering. Utgå ifrån individen, dennes villkor och den specifika situationen och tänk på kultur som något som utspelar sig mellan er på arbetsplatsen och som förändras över tid.
Författare
Frida Sandegård
Frida Sandegård jobbar främst med konflikthantering, team- och organisationsutveckling och jämlikhet och inkludering.Läs mer