Konflikthantering för chefer som ledare

Ledarskap för chefer innebär att navigera i och hantera konflikter. När du är chef kan du behöva hantera medarbetare som har konflikt med varandra, team där samarbetet skaver eller egna mönster av att undvika eller kasta dig in i debatt. Som chef har man ett formellt maktövertag och maktanalys är ett centralt innehåll i utbildningen. 

Ledarskapsuppdraget för chefer handlar i hög grad om förtroende och relationsskapande. Det är chefens ansvar att skapa goda förutsättningar för samarbete och chefens ansvar att kunna stötta medarbetare som är frustrerade på varandra och beter sig därefter. En stor nyckel är att agera tidigt och inte hoppas att frustrationen lägger sig över till exempel sommarsemestern.

Innehåll

• Definition av konflikt.
• Konflikteskalation
• Vanliga arbetsplatskonflikter.
• Interventioner för konflikter på olika nivåer (individ, grupp eller organisation).
• Minimedling mellan två parter
• Att möta andras starka känslor
• Att härbärgera egna starka känslor

Målgrupp

Chefer, oavsett nivå eller ledningsgrupp.

Format

Utbildningen varvar teori och praktik. Den är fylld av interaktiva övningar för att ni ska få reflektera över ert egna ledarskap och få träna på olika interventioner.

Vi erbjuder utbildningen i halvdags- eller heldagsformat. Vid heldag eller två halvdagar ger vi mer utrymme till verklighetsnära exempel från er egen arbetsplats. Ni kan också boka utbildningen som en kortare, mer översiktlig föreläsning.